阿里巴巴官方出品

高效沟通
生意快人一步

旺旺商聊,专为电商卖家打造的智能客服工具。
多店铺统一管理、订单快速关联、AI智能回复,让每一次沟通都转化为成交。

旺旺商聊
👤
您好,这款还有货吗?
💼
有的亲~库存充足,现在下单今天发货!
👤
好的,我拍两件有优惠吗?
💼
拍2件打9折哦~帮您改价
输入消息...
99+
1000
万+ 商家用户
1亿+
日消息量
99.99%
服务稳定性
AI
智能回复引擎

专为电商打造的全能工具

从多店铺管理到智能回复,一站式解决电商客服难题

🏪

多店铺统一管理

一个软件管理所有店铺,消息自动汇总分类,告别多开窗口,客服效率提升300%

📋

订单快捷关联

聊天窗口直接查看买家订单信息,一键改价、查物流,无需来回切换后台

🤖

AI智能回复

AI自动识别买家意图,智能推荐回复话术,7×24小时不遗漏任何咨询

📊

数据驾驶舱

客服接待量、响应时长、转化率实时统计,经营数据一目了然

🔔

智能提醒

新消息弹窗、声音提醒、手机同步通知,重要咨询永不漏回

📁

客户管理

买家标签分组、聊天记录云端保存、客户画像自动生成,精准营销

更懂电商的沟通方式

不仅仅是聊天工具,更是您的生意增长伙伴

极速响应,永不卡顿

基于阿里巴巴云计算,毫秒级消息推送,高峰时段依然流畅稳定

🔐

安全可靠,数据加密

金融级数据加密传输,聊天记录多重备份,保障您的商业信息安全

🎯

精准营销,提升转化

智能分析买家行为,自动推荐关联商品,让每一次对话都有成交机会

📱

多端同步,随时在线

Windows客户端与手机版实时同步,随时随地处理买家咨询,生意不中断

千万卖家的共同选择

"用了旺旺商聊之后,一个人管理3个店铺也不慌了,消息自动分类太实用了,回复效率翻了一倍!"

👩‍💼

张女士

淘宝女装店主 · 3年淘龄

"AI智能回复帮了大忙,大促期间咨询量暴增,有了AI辅助,再也没有漏回一个客户的问题。"

👨‍💼

李先生

天猫数码店主 · 5年淘龄

"订单关联功能太棒了,不用来回切换后台查订单,聊天窗口就能完成改价、查物流。"

👩‍💻

王女士

1688批发店主 · 7年淘龄

准备好提升您的客服效率了吗?

立即下载旺旺商聊,体验专业电商客服工具的强大功能

免费下载